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郵箱里郵件出現(xiàn)亂碼問(wèn)題,應(yīng)該如何解決

作者:QQ企業(yè)郵箱    發(fā)布時(shí)間:2019-10-07 08:06:24  訪問(wèn)量:9315  


導(dǎo)讀:郵箱已經(jīng)成為工作中最重要的工具。企業(yè)里幾乎所有重要的文件都是通過(guò)郵箱來(lái)進(jìn)行傳輸?shù)模@也是企業(yè)都在使用騰訊企業(yè)郵箱的原因。但是,用戶在使用的過(guò)程中,總是遇到一些問(wèn)題,比如郵件會(huì)出現(xiàn)亂碼的問(wèn)題,相信一部分用戶是遇到過(guò)的。那么,當(dāng)我們遇到了郵件出現(xiàn)了亂碼的問(wèn)題,我們應(yīng)該怎么解決呢?【騰曦網(wǎng)絡(luò)是騰訊企業(yè)郵箱官方授權(quán)的一級(jí)代理商】



目前,郵箱已經(jīng)成為工作中最重要的工具。企業(yè)里幾乎所有重要的文件都是通過(guò)郵箱來(lái)進(jìn)行傳輸?shù)?,這也是企業(yè)都在使用騰訊企業(yè)郵箱的原因。但是,用戶在使用的過(guò)程中,總是遇到一些問(wèn)題,比如郵件會(huì)出現(xiàn)亂碼的問(wèn)題,相信一部分用戶是遇到過(guò)的。那么,當(dāng)我們遇到了郵件出現(xiàn)了亂碼的問(wèn)題,我們應(yīng)該怎么解決呢?下面我們一起來(lái)分析下。

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郵件顯示亂碼的處理方法:

??1、騰訊企業(yè)郵作為收件方:

??(1) 如果對(duì)方的已發(fā)送顯示是亂碼,則可以斷定是對(duì)方的問(wèn)題。

??(2) 如果對(duì)方的已發(fā)送顯示正常,而我們這邊顯示亂碼的情況:

??可以收件箱的該封郵件的eml原文下載下來(lái),使用其他客戶端如foxmail打開,如果打開也是亂碼的,那就可以基本斷定是對(duì)方發(fā)送的時(shí)候已經(jīng)是亂碼了,這種情況需要找對(duì)方發(fā)件方去核查問(wèn)題;

??如果其他客戶端顯示正常,這種可能是我們的問(wèn)題,需要提供我們的收件箱的這封郵件的eml原文做分析。

??2、騰訊企業(yè)郵作為發(fā)件方:

??(1)如果我們的已發(fā)送顯示是正常的,但是對(duì)方顯示亂碼的情況:

??可以將我們這邊的發(fā)件箱的eml原文下載下來(lái),直接用foxmail客戶端打開,如果顯示正常,就可以基本斷定是對(duì)方收件方的問(wèn)題,這種情況需要找對(duì)方收件方去核查問(wèn)題;

??(2)如果我們的已發(fā)送已經(jīng)是亂碼,對(duì)方也顯示亂碼的情況:

這種可能是我們的問(wèn)題,需要提供我們已發(fā)送的eml原文供分析。

3、是所在地區(qū)編碼不同造成的

對(duì)于編碼不同造成的亂碼,應(yīng)首先使用轉(zhuǎn)換編碼的方法。因?yàn)檫@種編碼大多出現(xiàn)在中文郵件上,因此,當(dāng)亂碼出現(xiàn)時(shí)首先應(yīng)當(dāng)檢查郵件系統(tǒng)的編碼方式是否為"簡(jiǎn)體中文(GB2312)",如果不是可用鼠標(biāo)點(diǎn)取"查看"菜單下的"編碼"選項(xiàng),選中"簡(jiǎn)體中文(GB2312)"編碼方式。如果不行,就選取其他的編碼方式試試,通常問(wèn)題都能得到解決。

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根據(jù)上述方式幾乎都能解決好郵件亂碼的問(wèn)題。如果看完之后還是不能很好的解決問(wèn)題,可以聯(lián)系上海騰曦網(wǎng)絡(luò)服務(wù)有限公司,我們是一家騰訊企業(yè)郵箱官方授權(quán)的代理商,在郵箱行業(yè)有十多年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn),是一支非常有經(jīng)驗(yàn)的團(tuán)隊(duì),絕對(duì)可以給你提供專業(yè)的服務(wù)。


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